Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

Sebelum anda membuka akaun di btv99, kami mahu anda faham sepenuhnya terma penggunaan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun — di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
btv99 Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Akaun Anda

Jika anda ada soalan mengenai dasar privasi, terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan sokongan btv99 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dan polisi dalam masa 24 jam pada hari bekerja, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hantar pertanyaan anda melalui tetingkap sembang di sudut bawah laman. Kami ada untuk membantu anda memahami terma dan dasar akaun dalam masa nyata pada waktu operasi.

E-mel Sokongan

Untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci mengenai privasi data atau syarat akaun anda, hubungi kami melalui e-mel dan kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.

Talian Langsung

Saluran telefon kami tersedia untuk anda berbincang terus mengenai hak akaun, permintaan pemadaman data atau sebarang kebimbangan berkaitan terma yang berkuat kuasa.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Jelajah Hak Anda di btv99

Kami mengurus data akaun anda dengan teliti — dari pengumpulan maklumat semasa pendaftaran hingga pengekalan rekod transaksi.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda — nama, e-mel, kaedah bayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, dan rekod aktiviti akaun yang relevan.

Penggunaan Kuki

Laman btv99 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan prestasi halaman yang baik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi kata laluan atau butiran akaun anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh dasar dalaman kami. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hubungi untuk Perubahan

Untuk meminta pembetulan, pemadaman atau eksport data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda.

Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost hanya untuk memproses transaksi. Perkongsian data adalah terhad dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di btv99. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan disimpan mengikut dasar privasi kami. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah sahaja.

Ya, terma penggunaan kami terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong, syarat khusus dinyatakan dalam dokumen terma penuh yang boleh diakses dari halaman ini.

Untuk memadamkan akaun dan semua data berkaitan, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan pemadaman dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel yang tersedia di halaman sokongan. Jika kebimbangan anda tidak diselesaikan dalam masa yang munasabah, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di wilayah anda.

Sebarang perubahan ketara kepada terma akan dimaklumkan melalui notifikasi e-mel atau dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan kepada terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

Rezeki Tersembunyi Soalan Lazim Penemuan Api Kirin